会社情報
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Add: 中国福建省廈門市思明区呂嶺路2号 阿里山ビル 〒361006
サービス内容
当社は産業用オートメーション部品の供給を専門としており、1年間の保証を提供しております。当社の産業用オートメーション部品は世界中に販売されています。
当社は様々な国やメーカーの機器及びスペアパーツを提供し、複数拠点でのご不安や品質問題を解消するとともに、大きな価格メリットを実現しております。
製品詳細については、お気軽にお電話にてお問い合わせください。
製品保証とお客様サポート
保証詳細
- 2年間標準保証 – 材料および製造上の欠陥をカバー
- オプション延長保証 – 最大5年まで延長可能
- オンサイト技術サポート – 工場トレーニングを受けたエンジニアが対応
- 交換プログラム – 48時間以内の優先交換
- 継続的技術支援 – 全製品のライフタイムサポート
品質コンプライアンス
- 100％テスト済み・検証済み – 出荷前に各ユニットを検査
- ISO 9001認証取得 – 品質マネジメントシステム準拠
- 環境コンプライアンス – RoHSおよびCE基準準拠
- 国際安全認証 – UL、cUL、その他該当する認証
- トレーサブル生産 – 完全なシリアルおよびバッチ追跡
返品・交換ポリシー
- 30日間返品期間 – 未使用製品の返金
- 再入庫手数料なし – 追加料金なしで返品処理
- 返品送料無料 – 不良品または誤品の場合
- 交換品先行発送 – 交換中のダウンタイムを最小化
- 簡単RMA手続き – オンライン返品承認が可能
お客様の権利とサポート
- プライスマッチ保証 – 30日間の製品価格保護
- 優先在庫確保 – リピーター様向け優先在庫
- 技術トレーニング – オンラインおよびオンサイトでの製品トレーニング
- 統合支援 – PLC/DCS統合のエンジニアリングサポート
- レガシー製品サポート – 製造中止モジュールの継続サービス
保証対象:
- 材料および製造上の欠陥
- 通常使用下での部品故障
- ファームウェアまたはソフトウェアの問題（アップデート提供）
- ドキュメントの誤りまたは欠落
保証除外事項:
- 誤った設置または不適切な使用
- 無許可の改造または修理
- 事故、誤用、または不注意による損傷
- 経年による通常の摩耗
重要事項:
- すべての保証または返品リクエストには購入証明が必要です
- 返品の際は元の梱包材を保管してください
- カスタム設定品または特注品は異なる返品条件が適用される場合があります
- 国際配送には追加の手続きや配送条件が適用される場合があります
技術文書
Check out Allen Bradley 1771-OWNA Relay Output Module latest technical documentation.
